Απόρρητο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η BlazeBet (εφεξής «εμείς», «εμάς» ή «εταιρεία»), η οποία λειτουργεί υπό τον ιστότοπο blaze-bet.net, συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της (εφεξής «εσείς», «παίκτης» ή «χρήστης»). Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα και δεσμευόμαστε για την πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και τη σχετική ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019), καθώς και τις οδηγίες της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π. - HGC).

1. Γενικές Πληροφορίες και Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η BlazeBet παρέχει υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών μέσω διαδικτύου στην ελληνική επικράτεια. Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι η επεξεργασία των πληροφοριών σας γίνεται με διαφάνεια, νομιμότητα και ασφάλεια.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

  • Ιστότοπος: blaze-bet.net.
  • Email Υποστήριξης: [email protected].
  • Αρμόδια Αρχή: Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.).

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στην παραπάνω ηλεκτρονική διεύθυνση.

2. Νομική Βάση για την Επεξεργασία Δεδομένων

Η επεξεργασία των δεδομένων σας από την BlazeBet βασίζεται στις ακόλουθες νομικές βάσεις:

  1. Εκτέλεση Σύμβασης: Η συλλογή δεδομένων είναι απαραίτητη για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας και να επεξεργαζόμαστε τις συναλλαγές σας.
  2. Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Ως κάτοχος άδειας από την Ε.Ε.Ε.Π, οφείλουμε να τηρούμε αυστηρούς κανόνες σχετικά με την ταυτοποίηση πελατών (Know Your Customer - KYC), την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Anti-Money Laundering - AML) και την υπεύθυνη συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια.
  3. Έννομο Συμφέρον: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του δικτύου μας.
  4. Συγκατάθεση: Για σκοπούς μάρκετινγκ (π.χ. αποστολή προσφορών για μπόνους ή δωρεάν στροφές), ζητούμε τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και τη διασφάλιση της ακεραιότητας των παιχνιδιών.

Α. Πληροφορίες που παρέχετε κατά την Εγγραφή

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο και πατρώνυμο.
  • Ημερομηνία γέννησης (πρέπει να είστε άνω των 21 ετών βάσει της ελληνικής νομοθεσίας).
  • Διεύθυνση κατοικίας.
  • Αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση email.
  • Στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου.
  • Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) για την απόδοση φόρων κερδών.

Β. Οικονομικές Πληροφορίες και Συναλλαγές

Για την κατάθεση και ανάληψη χρημάτων σε ευρώ (€), συλλέγουμε στοιχεία που αφορούν τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε:

  • Στοιχεία καρτών Visa/Mastercard.
  • Στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού (IBAN) για μεταφορές μέσω IRIS instant transfer.
  • Στοιχεία ηλεκτρονικών πορτοφολιών (Viva Wallet, PayPal, Skrill, Neteller).
  • Κωδικούς Paysafecard.

Γ. Δεδομένα Χρήσης και Τεχνικά Δεδομένα

  • Διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία.
  • Τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής.
  • Ιστορικό στοιχηματισμού, κερδών και απωλειών.
  • Αρχεία επικοινωνίας με το τμήμα υποστήριξης (chat logs/emails).

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Η BlazeBet χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:

  • Διαχείριση Λογαριασμού: Δημιουργία και λειτουργία του προφίλ σας, έλεγχος εγκυρότητας και επεξεργασία πληρωμών.
  • Παροχή Υπηρεσιών: Πρόσβαση σε στοιχήματα για τη Super League, την Euroleague, την Formula 1 και παιχνίδια καζίνο.
  • Ταυτοποίηση (KYC): Επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητάς σας για την αποφυγή δημιουργίας ψευδών λογαριασμών.
  • Πληρωμές: Διασφάλιση ταχύτατων αναλήψεων, ειδικά μέσω της δημοφιλούς υπηρεσίας IRIS bank transfer στην Ελλάδα.
  • Επικοινωνία: Ενημέρωση για αλλαγές στους όρους, επιβεβαιώσεις συναλλαγών και απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης.
  • Προωθητικές Ενέργειες: Ενημέρωση για προσφορές όπως welcome bonuses και δωρεάν στροφές (free spins), εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
  • Υπεύθυνο Παιχνίδι: Παρακολούθηση μοτίβων συμπεριφοράς για τον εντοπισμό προβληματικής ενασχόλησης με τα τυχερά παιχνίδια.

5. Επαλήθευση Ταυτότητας (KYC) και Έλεγχος Ηλικίας

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ε.Ε.Ε.Π, η BlazeBet υποχρεούται να επαληθεύει τα στοιχεία κάθε παίκτη. Αυτό σημαίνει ότι θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε:

  1. Έγχρωμο αντίγραφο της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας.
  2. Πρόσφατο έγγραφο που να πιστοποιεί τη διεύθυνση κατοικίας σας (π.χ. λογαριασμός ΔΕΚΟ ή εκκαθαριστικό εφορίας).
  3. Αποδεικτικό της ιδιοκτησίας του μέσου πληρωμής (π.χ. φωτογραφία κάρτας με καλυμμένα τα ενδιάμεσα ψηφία ή screenshot από το e-banking για το IRIS/Viva Wallet).

Αν δεν ολοκληρωθεί η διαδικασία ταυτοποίησης εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να τεθεί υπό περιορισμό ή να κλείσει.

6. Διακράτηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα παραμένετε ενεργός πελάτης. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, υποχρεούμαστε από τη νομοθεσία (φορολογική και AML) να διατηρούμε τα δεδομένα σας για μια περίοδο τουλάχιστον δέκα (10) ετών. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται.

7. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η BlazeBet δεν πωλεί ούτε ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται όμως να μοιραστούμε πληροφορίες με:

  • Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων (π.χ. Τράπεζες, Viva Wallet, PayPal).
  • Ρυθμιστικές Αρχές: Την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π.) και την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
  • Αρχές Επιβολής του Νόμου: Σε περιπτώσεις έρευνας για απάτη ή νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
  • Παρόχους Λογισμικού Καζίνο: Για την ομαλή διεξαγωγή των παιχνιδιών και την απόδοση των κερδών.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL 128-bit, για την προστασία των δεδομένων σας κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές με περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.

9. Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

  • Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
  • Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων.
  • Δικαίωμα Διαγραφής («Λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους.
  • Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε να σταματήσουμε προσωρινά την επεξεργασία των δεδομένων σας.
  • Δικαίωμα στη Φορητότητα: Μπορείτε να ζητήσετε τη μεταφορά των δεδομένων σας σε άλλον πάροχο σε δομημένη μορφή.
  • Δικαίωμα Εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, στείλτε email στο [email protected].

10. Υπεύθυνο Παιχνίδι και Προστασία Παίκτη

Η BlazeBet δεσμεύεται για την προστασία των παικτών της. Σύμφωνα με τις οδηγίες της Ε.Ε.Ε.Π, παρέχουμε εργαλεία για τον έλεγχο της δραστηριότητάς σας:

  • Όρια Καταθέσεων/Απωλειών: Μπορείτε να θέσετε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια.
  • Χρονικά Όρια Συμμετοχής: Ειδοποιήσεις για τον χρόνο που παραμένετε συνδεδεμένοι.
  • Αυτοαποκλεισμός: Δυνατότητα προσωρινού ή μόνιμου αποκλεισμού από την πλατφόρμα.

Εάν αισθάνεστε ότι η ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια γίνεται προβληματική, σας παροτρύνουμε να επικοινωνήσετε με το ΚΕΘΕΑ-ΑΛΦΑ στο τηλέφωνο 210 9215776 ή να αναζητήσετε βοήθεια μέσω των εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού που προσφέρει ο κρατικός φορέας (ΟΠΑΠ).

11. Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία πλοήγησης στο blaze-bet.net. Τα cookies μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε όταν συνδέεστε, να αποθηκεύουμε τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα, εμφάνιση αποδόσεων) και να αναλύουμε την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας, ωστόσο η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου.

12. Φορολογία Κερδών

Στην Ελλάδα, τα κέρδη από τυχερά παιχνίδια υπόκεινται σε κλιμακωτή φορολογία, την οποία η BlazeBet υποχρεούται να παρακρατά και να αποδίδει στο ελληνικό δημόσιο. Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε το ΑΦΜ σας. Τα τρέχοντα κλιμάκια φορολογίας (ανά συνεδρία παιχνιδιού) είναι:

  • Κέρδη έως 100€: Αφορολόγητα.
  • Κέρδη 100,01€ - 500€: Φόρος 15% (επί του ποσού που υπερβαίνει τα 100€).
  • Κέρδη άνω των 500,01€: Φόρος 20% (επί του ποσού που υπερβαίνει τα 500€).

13. Πληρωμές και Συναλλαγές

Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€). Η BlazeBet υποστηρίζει τις ακόλουθες μεθόδους, διασφαλίζοντας την προστασία των οικονομικών σας δεδομένων:

  • Τραπεζικές Κάρτες: Visa και Mastercard με τεχνολογία 3D Secure.
  • IRIS: Άμεση μεταφορά από τραπεζικό λογαριασμό, ιδιαίτερα δημοφιλής για την ταχύτητά της.
  • Viva Wallet: Τοπικό ηλεκτρονικό πορτοφόλι με υψηλά επίπεδα ασφάλειας.
  • Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια: PayPal, Skrill, Neteller.
  • Προπληρωμένες Κάρτες: Paysafecard.

Οι αναλήψεις υποβάλλονται σε αυστηρούς ελέγχους ασφαλείας και διεκπεραιώνονται μόνο προς λογαριασμούς που ανήκουν αποδεδειγμένα στον κάτοχο του λογαριασμού BlazeBet.

14. Μάρκετινγκ και Προσφορές

Όταν εγγράφεστε στην BlazeBet, έχετε την επιλογή να λαμβάνετε ενημερώσεις για νέα μπόνους, δωρεάν στροφές (free spins) και ειδικές προσφορές για μεγάλα αθλητικά γεγονότα (Super League, Euroleague). Μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας ανά πάσα στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή πατώντας το σύνδεσμο «Unsubscribe» στα emails μας.

15. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η BlazeBet διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο (π.χ. λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες μας). Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης στον ιστότοπο blaze-bet.net πριν την εφαρμογή τους.

16. Δικαίωμα Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

  • Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα.
  • Τηλέφωνο: 210 6475600.
  • Ιστότοπος: dpa.gr.

Με τη χρήση του ιστοτόπου blaze-bet.net και τη δημιουργία λογαριασμού, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Η BlazeBet παραμένει στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση μέσω του [email protected].

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2024.

BlazeBet responsible gaming