Privatliv

Senest opdateret: 15. maj 2024.

Velkommen til BlazeBet. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre, at dine personoplysninger behandles på en sikker og ansvarlig måde. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine data, når du benytter vores platform på blaze-bet.net, uanset om du spiller på din computer eller mobile enhed.

Som en operatør på det danske marked overholder vi nøje den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) samt den danske databeskyttelseslov. Desuden følger vi de strenge krav fastsat af Spillemyndigheden for at sikre et retfærdigt og gennemsigtigt spilmiljø.

1. Identitet på den dataansvarlige

Den dataansvarlige for dine personoplysninger er BlazeBet. Vi er ansvarlige for at beslutte, hvorfor og hvordan dine data behandles.

Kontaktoplysninger:

E-mail: [email protected].

Hjemmeside: blaze-bet.net.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine data, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til GDPR, er du altid velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver via ovenstående e-mail.

2. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for at gøre det. I overensstemmelse med GDPR artikel 6 og 9 baserer vi vores behandling på følgende:

Kontraktlig nødvendighed: For at kunne administrere din konto, behandle dine indbetalinger (f.eks. via MobilePay eller Dankort) og udbetale din gevinst.
Retlig forpligtelse: For at overholde hvidvaskloven, skattelovgivningen og de krav, som Spillemyndigheden stiller til licenshavere i Danmark.
Samtykke: Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer marketing-cookies.
Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester, forebygge svindel og sikre platformens sikkerhed.

3. Personoplysninger vi indsamler

Når du interagerer med BlazeBet, indsamler vi forskellige typer informationer.

A. Oplysninger du giver os

Identitetsdata: Navn, efternavn, fødselsdato og CPR-nummer (nødvendigt for MitID/NemID validering og ROFUS-tjek).
Kontaktoplysninger: Adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
Finansielle data: Betalingsoplysninger vedrørende dine transaktioner. Bemærk, at vi ikke opbevarer fulde kortoplysninger, da disse håndteres af certificerede betalingsudbydere.
Kommunikation: Historik over din kontakt med vores supportteam.

B. Oplysninger indsamlet automatisk

Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, browser-id og operativsystem.
Brugsdata: Information om hvordan du bruger vores spil (spilhistorik, bonus-udnyttelse, logins og sessionsvarighed).
Lokationsdata: Vi er forpligtet til at sikre, at du befinder dig i Danmark, når du spiller.

C. Særlige kategorier af data

I forbindelse med ansvarligt spil kan vi behandle data vedrørende din adfærd, som kan indikere potentielle spilleproblemer. Dette gøres udelukkende for at beskytte dig og overholde vores sociale ansvar.

4. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi anvender dine data til følgende formål:

Oprettelse og administration af konto: For at identificere dig entydigt og give dig adgang til din "spil"-konto.
Transaktionsstyring: Behandling af hver indbetaling og udbetaling af gevinst i DKK via metoder som MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard, bankoverførsel og Paysafecard.
Lovmæssig overholdelse: Verificering mod ROFUS (Register over Frivilligt Udelukkende Spillere) for at sikre, at du ikke er selvudelukket.
Forebyggelse af kriminalitet: Overvågning af mønstre for at forhindre hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme og svindel.
Marketing: Fremsendelse af personlige tilbud, information om en ny bonus eller dine ugentlige gratisspins, forudsat at du har givet samtykke.
Forbedring af brugeroplevelsen: Analyse af brugerdata for at optimere platformens design og funktionalitet for danske brugere.

5. Deling af dine personoplysninger

BlazeBet sælger aldrig dine data til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger med betroede partnere under strenge databehandleraftaler:

Offentlige myndigheder: Vi deler data med Spillemyndigheden og Skattestyrelsen som påkrævet ved lov.
Verificeringstjenester: Tredjeparter der faciliterer MitID/NemID og tjek mod ROFUS.
Betalingsformidlere: Udbydere af MobilePay, Nets (Dankort) og banker for at gennemføre finansielle transaktioner.
Sikkerhedsanalytikere: Virksomheder der hjælper os med at opdage snyd eller unormal spiladfærd.
Koncernselskaber: Interne afdelinger der leverer teknisk support eller kundeservice.

Hvis data overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der foreligger fornødne garantier, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

6. Ansvarligt spil og ROFUS

Som en dansk licenseret platform tager vi ansvarligt spil meget alvorligt. Behandlingen af dine data er central for dette:

ROFUS: Hver gang du logger ind på blaze-bet.net, foretager vores system et automatisk opslag i ROFUS-registret. Hvis du er registreret her, vil du blive nægtet adgang øjeblikkeligt.
Indbetalingsgrænser: Vi opbevarer data om de grænser, du selv sætter for at kontrollere dit forbrug af DKK.
StopSpillet: Vi opfordrer alle vores brugere til at kende til den nationale hjælpelinje StopSpillet (70 22 28 25). Vi kan bruge dine adfærdsdata til proaktivt at række ud, hvis vi ser tegn på risikabel spiladfærd.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til.

Hvidvaskkrav: I henhold til hvidvaskloven skal vi opbevare identitets- og transaktionsdata i mindst 5 år efter, at kundeforholdet er ophørt.
Spillelovgivning: Dokumentation for spilhistorik og gevinster opbevares i overensstemmelse med Spillemyndighedens retningslinjer.
Marketing-samtykke: Opbevares indtil du trækker dit samtykke tilbage.

Når opbevaringsperioden udløber, vil dine data blive slettet sikkert eller anonymiseret således, at de ikke længere kan spores tilbage til dig.

8. Dine rettigheder som registreret

Under GDPR har du omfattende rettigheder vedrørende dine data:

Ret til indsigt: Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler data om dig, og modtage en kopi af disse data.
Ret til berigtigelse: Hvis dine oplysninger er forældede eller forkerte (f.eks. ny adresse), har du ret til at få dem rettet.
Ret til sletning ("Retten til at blive glemt"): Du kan anmode om at få dine data slettet, medmindre vi har en lovmæssig forpligtelse til at beholde dem (f.eks. pga. hvidvaskloven).
Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde bede os om at begrænse behandlingen af dine data.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data i et struktureret og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine data til direkte marketing.
Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

For at udøve disse rettigheder skal du sende en e-mail til [email protected]. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage.

9. Sikkerhedsforanstaltninger

BlazeBet anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Dette inkluderer:

Kryptering: Alle dataoverførsler (inklusive login og betalinger) er beskyttet med SSL/TLS-kryptering.
Adgangskontrol: Kun autoriseret personale med et reelt arbejdsbetinget behov har adgang til dine personfølsomme oplysninger.
Overvågning: Vi scanner løbende vores systemer for sårbarheder og potentielle cyberangreb.

10. Cookies og sporing

Vi bruger cookies på blaze-bet.net for at forbedre din oplevelse. Nogle cookies er nødvendige for, at siden fungerer (f.eks. til login), mens andre bruges til statistik og marketing.

Nødvendige cookies: Sikrer at du kan navigere og bruge platformens funktioner.
Præference-cookies: Husker dine indstillinger, såsom sprog eller valuta (DKK).
Statistik-cookies: Hjælper os med at forstå, hvilke spil (f.eks. Superliga-væddemål eller cykling) der er mest populære.

Du kan altid ændre dine cookie-indstillinger i din browser, men vær opmærksom på, at visse dele af websitet muligvis ikke fungerer korrekt uden dem.

11. Særligt om danske betalingsmetoder

Vi forstår betydningen af sikre lokale betalingsløsninger. Når du foretager en "indbetaling" via MobilePay, deles dit telefonnummer og transaktions-ID med MobilePay Online (faciliteret af Vipps MobilePay AS) for at godkende betalingen i din app. Ved brug af Dankort behandles data via Nets for at sikre den højeste standard for dansk betalingssikkerhed. Alle transaktioner i DKK er underlagt krypteringsprotokoller, der matcher bankstandarder.

12. Sport og spilkontekst

Ved behandling af data relateret til dine væddemål på sport, indsamler vi specifikke præferencer. Dette inkluderer dine yndlingshold i Superligaen (f.eks. FCK, AGF eller Silkeborg) eller din interesse for håndbold og cykling. Disse data bruges til at præsentere dig for relevante markeder og en personlig "bonus", der passer til dine interesser.

13. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i lovgivningen fra Spillemyndigheden eller ændringer i vores interne processer. Ved væsentlige ændringer vil du modtage besked via e-mail eller via en tydelig meddelelse på blaze-bet.net, næste gang du logger ind.

14. Klagemuligheder

Hvis du mener, at BlazeBet behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelseslovgivningen, opfordrer vi dig til først at kontakte os på [email protected], så vi kan finde en løsning.

Du har dog altid ret til at indgive en officiel klage til den nationale tilsynsmyndighed:

Datatilsynet.

Carl Jacobsens Vej 35.

2500

Danmark.

Hjemmeside: datatilsynet.dk.

Hvis din klage vedrører selve spillet, gevinster eller licensforhold, skal henvendelse ske til:

Spillemyndigheden.

Englandsgade 25, 6. sal.

5000 Odense C.

Danmark.

Hjemmeside: spillemyndigheden.dk.

Ved at bruge blaze-bet.net bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik. Vi takker for din tillid og ønsker dig god fornøjelse med dine spil på vores platform. Husk altid at spille med omtanke.